Гарантия

На все картриджи срок гарантии с момента покупки составляет 1 год.
На офисную срок гарантии устанавливается согласно имеющимся гарантийным талонам.
В случае выявления дефектов в процессе использования мы меняем бракованный товар на аналогичный.
Если Вы покупали товар самовывозом с нашего склада для обмена Вам нужно будет приехать к нам в офис, если Вы получили товар с доставкой мы привезем Вам замену бесплатно.

Правила Возврата или Замены бракованного товара

В случае выявления бракованного товара покупатель должен соблюдать следующие правила для возврата или замены товара:

1. Товар должен быть упакован  в ту же коробку, в которой он был куплен. Туда же необходимо вложить тестовый лист (если картридж печатает с дефектом).
Без коробок товар к обмену и возврату мы не принимаем.

2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки:
2.1.  Если товар был куплен за наличный расчет – денежные средства за товар возвращаются курьером при получении бракованного товара;
2.2. Если товар был куплен по безналичному расчету – денежные средства возвращаются на расчетный счет покупателя на следующий день после получения  нами товара. В данном случае клиент обязан сделать возвратную товарную накладную и счет-фактуру и передать эти документы вместе с возвращаемым товаром.
За доставку товара покупатель платит один раз, повторный выезд курьера не оплачивается.